Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 8vv game và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo những nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản & xác minhQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8vv game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của chúng tôi tiếp nhận câu hỏi về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư — nhắn tin trực tiếp, nhận phản hồi nhanh từ nhân viên tiếng Việt.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách 8vv game bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để bạn tin dùng dịch vụ lâu dài. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát từ mã hóa kết nối đến xác minh hai bước khi đăng nhập trên điện thoại, nhằm giữ tài khoản của bạn chỉ do bạn kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến mã giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL trước khi truyền đến máy chủ, không để lộ dữ liệu giữa chừng.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát cookie và dữ liệu trình duyệt

Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể xem lại và thu hồi sự đồng ý đó bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt…

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng, sau đó xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và dữ liệu hành vi trong nền tảng để vận hành tài khoản và phát hiện bất thường.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu xác thực thanh toán thuộc hệ thống của nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quyền của bạn và phản hồi sớm nhất trong phạm vi quy định.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt hoặc trang quản lý tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và đối tác vận hành kỹ thuật — và chỉ khi có cơ sở pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập, sau đó xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn ràng buộc pháp lý.