Giải Quyết Vấn Đề Tài Khoản Trong Vài Bước

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp giấy tờ tuỳ thân để tài khoản được kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác nhận đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết

Xác minh ví là bước kiểm tra số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên chủ tài khoản. Ví chưa xác minh không thể nhận tiền rút từ tài khoản.

Tài khoản bị tạm khoá khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat để mở khoá và xác nhận danh tính.

Mỗi cấp tài khoản có hạn mức rút tiền khác nhau tuỳ mức độ hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản đã xác minh đầy đủ thường được áp dụng hạn mức cao hơn.

Lịch sử giao dịch ghi lại toàn bộ nạp, rút và cược đã thực hiện. Bạn có thể truy xuất từng mục trong phần tài khoản để đối chiếu với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.