Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8vv game

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý thông qua:

• Website 8vvgame.com và tất cả các trang con;
• Ứng dụng di động 8vv game trên nền tảng iOS và Android (nếu có);
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Zalo, Telegram và email;
• Bất kỳ giao tiếp điện tử nào giữa bạn và đội ngũ 8vv game.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 8vv game. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và 8vv game không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của họ.

8vv game thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng:

8vv game sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật về tài chính và cờ bạc;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng 8vv game;
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và cập nhật — chỉ khi bạn đồng ý nhận.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 8vv game đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và quy định cờ bạc quốc tế;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn tội phạm tài chính;
• Sự đồng ý: Gửi email marketing và thông báo khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

8vv game có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game đối tác để xác thực phiên chơi và phân tích kết quả;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký cam kết bảo mật;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế.

Dữ liệu cá nhân của người dùng 8vv game được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest) bằng AES-256;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát và ghi log hoạt động truy cập 24/7;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (DR).

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

8vv game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng website để cải thiện dịch vụ;
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo — chỉ khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chỉnh cookie trên website 8vv game. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 8vv game. Chi tiết từng quyền được trình bày trong phần tiếp theo bên dưới. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ của 8vv game — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ của 8vv game được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 8vv game sẽ:

• Ngay lập tức đóng tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan;
• Hoàn trả số tiền nạp hợp lệ (nếu có thể xác minh);
• Báo cáo với cơ quan bảo vệ trẻ em nếu cần thiết.

Nếu bạn cho rằng có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng 8vv game, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

8vv game có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 8vv game ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8vv game sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 8vv game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Kênh hỗ trợ: Zalo và Telegram — đội ngũ CSKH hoạt động 24/7